Politica de livrare
Livrarea comenzilor se face la ușa dumneavoastră, la adresa de livrare mentionata de dumneavostra in Formularul de Comanda, la rubrica Adresa de livrare, prin curierat rapid (Fan Courier) in orice localitate. Comenzile cu valoare > 300 lei se LIVREAZA GRATUIT. Sub acest prag, se livreaza la un tarif incepand cu 10 lei, in functie de metoda de livrare aleasa si de adresa de destinatie. Timpul de livrare este de 2-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii, cu exceptia unor localitati rurale mai izolate catre care livrarea poate dura mai mult.
Comenzile se vor procesa si efectua in ordinea din sistem. Livrarile plasate Vineri, vor fi livrate Luni. Comenzile efectuate in week-end vor fi procesate incepand cu urmatoarea zi lucratoare.
La data livrarii veti fi contactat/a de catre curier pentru confirmarea livrarii si a altor date necesare livrarii. Transportul este gratuit la comenzi peste 300 lei, sub acest prag, tariful de transport este de 10 lei.
Costul de livrare este suportat de catre cumparator, cu exceptia situatiilor de "livrare gratuita" cand aceste costuri sunt suportate de noi.
MODIFICAREA datelor de livrare se poate face prin mesaj la adresa contact@brilesse.ro cu noile date actualizate. Aceasta modificare se poate realiza atat timp cat coletul nu a parasit locatia noastra.
DURATA LIVRARE – din momentul in care comanda este predata firmei de curierat si pana ajunge la adresa mentionata in comanda, in mod normal, ar trebui sa treaca aproximativ 24 de ore lucratoare. Exista cazuri exceptionale: accidente rutiere, catastrofe, fenomene meteo extreme care pot intarzia livrarea.
Livrare intarziata – peste 48 ore lucratoare – poate sa apara si in perioadele aglomerate, cand firmele de curierat sunt foarte aglomerate (Sarbatori, Black Friday, etc).
BRILESSE nu isi poate asuma responsabilitatea si nu o va face pentru modul in care firmele de curierat cu care aceasta are incheiat contract de colaborare isi livreaza coletele, pentru timpii de livrare si conditiile de transport ale coletelor.
Pentru reclamatii privind TRANSPORTUL va rugam sa va adresati firmei de curierat prin care vi s-a expediat comanda.
COSTURI – costul de livrare este afisat intotdeauna la plasarea comenzii si difera in functie de modalitatea de transport aleasa precum si in functie de metoda de plata dorita.